Politique d’expédition – DZ Délice 🍯

Chez DZ Délice, nous préparons nos gâteaux orientaux avec soin afin de vous offrir une expérience gourmande et de vous livrer vos douceurs dans les meilleurs délais.

1. Nos modes de livraison

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :

🚚 Livraison Express – 2 à 3 jours ouvrés

Recevez votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de son expédition.

⚡ Livraison Chrono 24h – Le lendemain avant 13 h

Pour recevoir votre commande rapidement, choisissez notre option Chrono 24h. La livraison est prévue le lendemain avant 13 h, selon les conditions de prise en charge du transporteur et l’éligibilité de votre destination.

2. Préparation des commandes

Chaque commande est préparée et emballée avec attention afin de préserver la qualité et la présentation de nos gâteaux orientaux pendant le transport.

Les délais de livraison commencent à partir de l’expédition de votre commande. Le délai de préparation n’est pas inclus dans le délai de transport.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination. Le montant applicable est affiché lors du paiement, avant la validation de votre commande.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué lorsqu’il est disponible. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

5. Réception de votre commande

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis à sa réception. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème concernant votre commande, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos si nécessaire.

6. Retards de livraison

Les délais annoncés sont susceptibles de varier en cas de jours fériés, de perturbations du transporteur ou de circonstances exceptionnelles. Si votre colis rencontre un retard, notre équipe fera son possible pour vous accompagner.

7. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez contacter le service client de DZ Délice via les coordonnées indiquées sur notre boutique en ligne.

DZ Délice – Vos douceurs orientales, livrées avec soin. ❤️